本报讯（记者 高浚）今年以来，古城区通过推进区本级、街道、社区三级试点建设，稳步构建矛盾纠纷多元化解“一站式”服务平台，实现了矛盾纠纷一揽子调处、全链条解决。

“把乡贤理事、有专业知识的退休人员、有经验的调解人员整合在一起，能更好、更快、更精准地解决一些矛盾纠纷点。”祥和街道顺和社区党委书记和小坤介绍，今年，社区整合了资源和力量，建立了矛盾纠纷多元化解“一站式”服务平台，为矛盾纠纷化解注入了新活力。

“针对不同的矛盾纠纷，我们进行分类施策、靶向治疗、合力调处，努力打造一站式接待，一揽子调处、一条龙服务的解决纠纷的模式。”西安街道党工委副书记、政法委员雷进表示，西安街道在矛盾纠纷多元化解“一站式”服务平台建设中，将关口前移，把平台架设到辖区司法所内，并结合周边司法机构，实现调解力量的全面整合。同时，西安街道还设立“普通门诊”“专科门诊”“特需门诊”“家庭门诊”，对不同类型、等级的矛盾纠纷进行精细化分类调处。

4月中旬以来，古城区区级平台化解调处12件区级突出矛盾纠纷，乡（镇、街道）级平台试点西安街道化解调处突出矛盾纠纷35件，社区级平台试点顺和社区化解调处19件。