每到放学时间，在古城区七河中学、金山中心校、白沙中学等学校门口，公交车会准时到达，接送学生回家。

去年以来，古城区政府主动与丽江市公交公司协调，采取由政府提供部分补贴、家长自付部分乘车费用的办法，开通了惠及近2000名学生的7条“求知专线”。丽江公交公司投入20辆公交车，运用“点对点”、家校直达的方式，满足了学生上学、放学的出行需求。

“求知专线”的开通，解决了许多家庭接送孩子上学、放学的棘手问题，受到了社会各界的好评。大家认为，开通“求知专线”是政企联手为群众办的一件实事，解决了群众的烦心事、揪心事、操心事。

目前，还有很多困扰老百姓的“烦心事”亟待解决。比如，有的小区道路车辆乱停乱放，上下班高峰期堵车，有的路口未安装红绿灯，有的小区无路灯……

民生无小事。希望群众的“烦心事”都能成为政府机关的“操心事”，像开通“求知专线”一样，与群众同坐一条板凳，以群众所需为工作方向，把群众的一件件“烦心事”办好办实。