本报讯（记者 杨四娟）“你好，这里是丽江市公安局古城分局交通警察大队事故一中队视频快处处，你的车辆发生了什么事故？是否有人员受伤？”“没有人员受伤，我的车子停在路边被其他车子剐蹭到了。”“好的，接下来我们通过视频快处功能进行处理，请翻转镜头拍摄你的车辆受损位置。”近日，古城交警大队事故一中队指导员钏文潇正在通过视频通话，指导事故车辆进行视频快处。

据了解，为进一步提升交管服务精细化、便利化水平，以高品质的交管服务更好服务群众生产生活、促进经济社会高质量发展，我市自2024年6月1日起，在全市范围内全面推广使用轻微交通事故线上视频快处业务。

钏文潇介绍，如果群众遇到简易的交通事故，双方证件齐全、保险齐全，未造成人员受伤，不存在无证驾驶，酒驾或者伤人等情况，仅仅是财产损失的交通事故，并且双方当事人对事故责任没有异议的情况下，就适用于轻微事故视频快处。

处理流程是这样的：打开手机软件‘交管12123’App，依次点击“事故视频快处”和“视频报警”；远端工作人员接听后，会对事故现场的证据照片、双方驾驶人的信息进行采集；采集结束后，当事双方会在手机上收到事故认定书，接下来进入车辆保险流程即可。

这种新型的事故处理方式简化了处理流程，大大缩短了处理时间，只需几分钟就能完成，同时也提高了道路通行效率。自6月1日以来，全市视频快处轻微交通事故共1098起。