本报讯（通讯员 鹿晋芸 许强） 暑期以来，丽江迎来了大量游客。为确保游客“吃住行游购娱”安全、舒心，市公安局坚持“上前一步、主动服务”理念，在暑期来临前上线“丽警在线”微信小程序，创新推出“贴心警务”措施，时刻让游客感受到民警就在身边、服务就在身边、安全就在身边。截至目前，“丽警在线”微信小程序日均点击量2000多次、为群众提供服务302次。

市公安局除了在各大景区景点设立党员先锋岗，主动亮明身份、靠前服务游客外，还大力推进“互联网+警务服务”。笔者打开“丽警在线”微信小程序看到，小程序设置主动服务、您说我办、业务指南、治安指数、舍不得的丽江等5个模块，为游客提供身边警务室、一键报警、停车指引、失物招领、景点介绍等25项线上服务。

暑期自驾游、租车出行游客较多，游客经常会遇到停车难、路况不熟易违法等问题，为此，市公安局协调143家机关企事业单位的6500多个停车位，为广大游客提供免费停车服务。游客只需通过手机搜索“丽警在线”微信小程序，点击“停车场”，即可查看就近停车场位置，极大方便了游客出行。此外，市公安局与多家地图导航公司建立信息合作发布机制，引导群众特别是对路况不熟悉的自驾游客，主动避开雨季汛期危险路段。群众通过“丽警在线”微信小程序可直接导航，方便出行。

此外，针对涉旅案件办理，市公安局出台涉旅案件快速反应机制，优化办案流程、缩短办案周期，快侦快办涉旅案件，尽量降低对游客行程的影响，最大限度释放执法温度。全市公安机关落实一周内对报警人100%回访制度，截至目前，回访满意率达98.98%。针对涉旅矛盾纠纷调解，市公安局制定派出所涉旅纠纷“一站式”化解工作指引，对城市巡逻处警单元开展“一站式”化解业务培训，组建230人的旅游特警队伍，在重点景区、重点时段全面开展巡逻防控、应急处置和服务旅游工作，提升涉旅纠纷当日了结率。

为确保住宿、娱乐场所安全，全市公安机关对全市6000多家宾馆酒店、娱乐场所、酒吧进行三色评定，并在“丽警在线”微信小程序的治安指数模块中动态更新，供游客选择入住、娱乐时参考。同时，市公安局常态化组织清理整治宾馆酒店、娱乐场所及其周围“黄赌毒”违法行为，在各类旅店大堂和房间全覆盖摆放安全提示和“丽警在线”微信小程序二维码，为游客住宿提供更加安心舒心的治安环境。