周志衡在讲解。 （供图）

在丽江古道藏家博物馆，讲解员周志衡眼神专注、笑容亲和，用手指向文物的细节，侧身引导观众的视线，如山涧溪流般清朗的声音，总能让沉睡的文物“活”起来。从茶马古道的马帮传奇到唐卡彩绘的艺术密码，从藏医曼唐的千年智慧到东巴文化的神秘深邃，他的讲解不仅是知识的传递，更是一场场文化的共鸣。

探索：以热爱深耕“讲解路”

“选择做讲解员，是因为我从小就喜欢表达。”周志衡说，将丽江的历史文化变为生动故事，让观众在轻松愉悦中读懂历史，是他最幸福的职业成就感。

如何做到“因人施讲”？这是周志衡长期钻研的课题。“面对小朋友要用生动有趣的方式表达，老年游客偏爱历史细节的深挖，专家学者则期待观点碰撞。”周志衡说。

有人疑问：日复一日讲解同一个展馆，热情是否会消退？周志衡说：“每天面对不同的参观群体，他们和我们的互动每天也是新的，因此每名讲解员在实际工作中都会不断总结、扩充讲解内容，站在不同年龄段及不同地区观众的角度去思考，把更多的知识和故事扩充到讲解中，使讲解内容与时俱进，让游客能更深入地了解博物馆所蕴含的魅力。”

在周志衡看来，优秀的讲解员应是“知识的搬运工”“故事的讲述者”和“情感的传递者”。为此，他经常思索，怎么做才能让讲解更有温度。他注重更新知识储备，认真研读历史知识；每天复盘讲解过程，优化表达方式；收集游客反馈，不断改进讲解内容，让自己的讲解更加鲜活。

多年来，大量的讲解接待工作，让周志衡积累了丰富的工作经验，形成了自己的讲解风格，也收获了荣誉。2025年，周志衡获评“舍不得的丽江·丽江故事大家讲”丽江市导游（讲解员）技能竞赛“金牌讲解员”、云南省红色旅游讲解员大赛“云南省红色旅游专业优秀讲解员”等。

坚守：两小时打造“爆款课堂”

无论在平时，还是节假日，丽江古道藏家博物馆总是人气爆棚。周志衡日均讲解3场以上，每场1.5小时至2小时。“观众越多，我的状态越好。”他笑道。

目前，丽江古道藏家博物馆共有4大展厅，讲解词约有5万字。“随着展厅内容不断丰富与深化、科技手段持续创新应用，讲解员光背词可不行，还需要不断学习、内化，既要把讲解词读‘薄’，又要将它读‘厚’。”周志衡说。

“今年3月，《四部医典》曼唐展厅获得了‘优秀公共文化空间案例奖’。展厅向公众展示了唐卡这项已经传承千年的民族传统工艺，并普及藏医学方面的知识。”周志衡说，作为一名讲解员，每一次讲解都要全力以赴。

随着讲解水平逐渐提高，周志衡发现，他带的观众在文物前驻足的时间更长了，并且他们会积极地提问和思考。周志衡说，这就是观众对他最大的认可。

“除了在本馆讲解，我还积极参与博物馆各类社教活动。”周志衡说，近年来，随着博物馆的创新发展，讲解员的工作也从单一的讲解服务扩展到了丰富多彩的社教活动，这也吸引了更多市民走进博物馆。目前，博物馆设计了东巴造纸、非遗拓印、植物拓染、普洱茶传统制茶等多个主题社教研学活动。讲解员将各类文物元素与手工制作相结合，带领大家在亲手制作非遗纪念品的过程中感悟文化传承的温度与意义，实现从“观展者”到“传承者”的角色转变。

传承：平凡岗位的文化担当

光鲜背后是鲜为人知的艰辛：日均站立讲解6小时，周末节假日更加忙碌，遇到大型接待任务就得连续讲解。但周志衡从未有怨言，因为他知道，自己传递的不是冰冷知识，而是文明的火种。

从青涩新人到带徒传艺的“老讲解”，周志衡用12年诠释了“坚守”的真谛。他说，讲解员每天要面对来自五湖四海的观众，在短短的两三个小时内，自己要尽量成为展品与观众之间的“一座桥”，让更多人了解文物背后的故事，从悠久的历史文化中汲取力量。