风景如画的蓝月谷游人如织。 （本报记者 木雯娇 摄）

本报讯（记者 木雯娇）暑期以来，玉龙雪山景区游客数量持续攀升，游客日均接待量高达3.5万人次，日均车流量达8000辆。为确保游客顺利进入景区并享受优质服务，景区全员坚守岗位，各部门紧密联动，全力以赴做好暑期旅游接待工作。

走进玉龙雪山景区游客中心，只见游人络绎不绝，咨询台前人头攒动。据工作人员介绍，游客咨询主要集中在卫生间和乘车点位置指引，工作人员均耐心细致地解答每位游客的问题。玉龙雪山景区游客中心办公室主任赵明伟说：“游客中心作为景区一线服务部门，日均接待咨询量约8000至10000人次，我们力求做好每一次接待服务。”

据了解，由于暑期客流量大，游客遗失物品的情况有所增加。截至目前，游客中心累计接到遗失物品求助约1000起，涉及雨伞、衣物、相机等物品。景区尽力找回失物并归还游客，对已离开丽江的游客通过邮寄方式归还，获得广泛好评。

为提升游客游览体验，玉龙雪山景区精心组建了12支志愿服务队，600余名志愿者分布在景区各处，为游客提供地图发放、线路指引等服务，并贴心准备了糖果、免费纯净水及姜糖水等。“志愿服务让我感受到自身价值，将温暖传递给游客。”志愿者唐健恒说。

随着游客量激增，就餐需求大幅上升，景区餐厅日均接待游客约3000人次。餐厅内，游客有序取餐，未出现排队拥堵现象。厨房里，厨师们身着整洁制服，严格遵循操作规范，确保餐饮质量。雪厨·玉龙雪山餐饮中心副经理和世婉说：“目前，我们将用餐时间调整为10：00至15：30。客流高峰时，启用自助餐线，避免游客等待过久。”

此外，索道与观光车公司采取多项措施，确保游客安全、高效、舒适地游览景区。丽江云杉坪旅游索道有限公司总经理严中炜说：“近期，云杉坪索道日均接待游客1.21万至1.26万人次。我们实行预约预售、实名制购票验票，严格分时段管控，减少排队时间。同时，公司增派志愿者、安保及环卫人员，提供引导、咨询等服务。”

玉龙雪山景区全体员工的贴心服务赢得游客广泛赞誉。福建游客林婉霞说：“雪山风景美，工作人员非常热情。”河北游客张亚辉说：“这里让人心旷神怡，工作人员素质高、服务好，丽江是一个来了还想再来的地方。”