本报讯（通讯员 和红娟） 日前，由中国旅游景区协会主办的“2024旅游名城名镇和旅游景区创新发展案例推介大会”在北京举行，来自全国的100家名城、名镇及景区相关人员参加会议。丽江古城景区获评智慧旅游创新发展案例，入选“2024旅游名城名镇和旅游景区创新发展案例推介大会”推介名单。

近年来，丽江古城景区统筹推进智慧旅游建设，主动融入“数字云南”建设，以数字化赋能800年历史古城转型升级，探索出适应丽江古城保护与管理、发展与提质需求的智慧景区建设模式，打造了“政府监管服务无处不在、游客体验自由自在”的实地应用范例。2022年，丽江古城智慧旅游被文化和旅游部办公厅评为文化和旅游数字化创新实践优秀案例。2023年11月，丽江古城5G+智慧旅游试点项目入选文化和旅游部、工业和信息化部确定的第一批“5G+智慧旅游”应用试点项目。

聚焦“管理端”，丽江古城景区健全智慧旅游综合管理体系，实现景区全面数字化治理。建成智慧消防、智慧广播、智慧安防、智慧环保、酒吧声音监控系统、遗产监测预警体系、综合管理指挥平台、人流量大数据平台、公共安全管控系统、游客入住大数据平台等应用系统，解决古城保护管理中的痛点和难点问题，实现景区要素数字化、景区治理智慧化。结合管理端的应用系统，整合数据资源，打造了丽江古城“一部手机管理旅游”平台，构建统一管理、统一调度的管理体系，实现信息交互共享、快速反应决策，为丽江古城的保护管理提供了信息化支撑。通过丽江古城综合管理指挥中心对各类信息进行采集、分类、处理、报送，对各项管理事务进行指挥、调度、协调、监督，大幅提升丽江古城综合管理效能。结合古城集遗产、景区、社区为一体的实际，以网格化管理为手段，以信息化平台为支撑，以精细化管理服务为目的，把智慧化建设的纬度推到各个社区，将古城经营业态分为7个片区、28个网格，为游客和居民提供精准化、精细化服务。

聚焦“服务端”，丽江古城景区利用大数据、物联网、5G等先进信息技术，建设完成无线覆盖、智能急救站、智慧酒店等项目，打造出一批多样化、智能化应用系统，为游客和居民提供更加个性化和人性化的服务，实现古城旅游服务水平的递进式完善和提高。依托线上线下融合的云旅游发展模式，运用VR/AR、多媒体等技术打造数字文化院落，实现文化院落在线语音讲解、VR线上游览，为游客提供足不出户的虚拟体验，全方位展示丽江传统文化、红色资源文化。在玉河广场、东大街、新义街等主要街道安装指路机器人、数智导览大屏。这些导览设施具有智能交互、数智导览导航及旅游路线推荐等功能，游客拿出手机扫扫码就能实现手机端云导览互通，轻松获取导览信息。深化5G应用，成功应用5G无人扫地车、无人巡逻车、无人驾驶观光车，让现代科技和历史古城深度融合、相互赋能。

聚焦“体验端”，丽江古城景区以各种沉浸体验、科技手段，让文化深度演绎，让非遗活化传承，进一步丰富旅游产品供给，更好地满足多元化旅游需求。采用地面互动、体感互动、雾幕投影、背投全息互动和多通道融合沉浸式空间等现代科技方式，建设完成红军长征过丽江指挥部纪念馆、丽江古城历史文化展示馆、徐霞客纪念馆等文化项目展馆，探索沉浸式演出、虚拟现实场景等旅游新业态，不断满足游客精细化、智能化、个性化的旅游服务和出游体验需求。