本报讯（记者  侯玮）4月13日，由丽江市文化和旅游局与丽江市旅游协会联合举办的2025年新晋导游人员从业岗前培训班正式开班。

本次培训班采用集中理论授课与经验交流互动相结合的方式进行，培训对象为2024年12月31日前通过全国导游资格考试并取得《导游员资格证书》、拟在丽江从事导游工作并准备申领电子导游证的人员，约500人。培训课程涵盖导游职业道德与职业规范、丽江历史文化与旅游资源解析、导游实务操作与带团技巧、导游服务礼仪与沟通技巧、旅游政策法规与投诉处理、应急救护等内容。

“这次岗前培训对我们来说是一场及时雨。作为刚踏入导游行业的新人，我们对丽江丰富的历史文化和旅游资源虽有一定了解，但还不够深入和系统。”新晋导游贺凤表示，通过培训，不仅能学到精准、生动讲解丽江人文风情的专业技能，还能掌握实用的带团技巧、服务礼仪等，这对实际工作有很大的帮助。

导游韩斌表示，在今后的从业路上，他将牢记导游职业道德与规范，坚持诚信服务，同时注重服务细节，提升专业技能，不断加强对丽江风景名胜及文化历史的了解，讲好丽江故事，成为游客了解丽江的一个窗口，为丽江文旅产业的发展贡献力量。

丽江市文化和旅游局相关负责人表示，导游作为丽江故事的讲述者、民族文化的传播者、旅游服务的践行者，其职业素养与服务能力直接关系到丽江旅游的品牌形象。希望通过此次培训班，打造一支“懂生态、有智慧、通国际、精服务”的高素质导游队伍，为丽江文旅高质量发展注入强劲动力。