本报讯（记者  白万朝）“看似平凡的举动，却蕴含着宝贵品质。在快节奏的现代社会里，何长文先生的行为如一束光，不仅照亮了我的丽江之行，更让我感受到这座城市的人文关怀。”近日，玉龙雪山景区收到一封情真意切的感谢信。

不久前，徐州游客石跃在玉龙雪山游览时遗失身份证，返回城区后才发现这一情况。得知消息，景区工作人员何长文立即展开搜寻，终于找到了证件，并于当晚8点下班后，专程将身份证送至石跃入住的古城客栈。面对游客的感谢，何长文谦虚地说：“这是我分内之事，换作其他同事也会这么做。”

在景区工作24年的何长文，现任丽江玉龙雪山索道冰川公园龙悦餐饮管理有限公司雪山经营部负责人。多年来，从商品质检到秩序维护，他始终兢兢业业。“帮游客寻失物、解难题是我的工作日常，每一位游客都是远道而来的家人。”他说道。

何长文的善举只是玉龙雪山景区“暖心服务”的一个缩影。还有许多员工也在默默践行责任：门票中心张红寿、样样红公司李星林拾金不昧归还手机；观光车公司章学文、解建合接力送还遗失的相机……一封封感谢信既是对工作人员的激励，也生动诠释了景区“以客为亲”的服务理念。